Ondersteunend Facilitair Contactcenter NederlandWereldwijd (NWW)

open

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Read the notice at tenderned ↗

Value

unstated

Published

12 Sept 2026

Deadline

3 Nov 2026, 12:00 GMT · 3d left · as published, verify on the notice

Type

opportunity

64200000 · Postal & telecommunications services64227000 · Postal & telecommunications services72253000 · IT services: consulting, development & support79510000 · Business services: law, marketing, consulting, print & security

Description

Het ministerie van Buitenlandse Zaken, de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken, NederlandWereldwijd (NWW) wil een Raamovereenkomst afsluiten met één opdrachtnemer voor de levering van een Facilitair Contactcenter ter ondersteuning van NWW. Het Facilitair Contactcenter ondersteunt NWW bij het afhandelen van eerstelijns klantcontact in het Nederlands en Engels. De dienstverlening bestaat uit een structurele basisbezetting (waakvlam) die gedurende het jaar ondersteuning biedt bij de reguliere dienstverlening, aangevuld met de mogelijkheid de capaciteit flexibel op en af te schalen wanneer de situatie daarom vraagt.

Key facts

Reference: 609510
Procedure: Openbaar
Category: Raamovereenkomst

What a subscription adds to this notice

The documents — every attachment, with its text extracted and searchable
Qualification — the notice scored against your company profile
Tracking and alerts — a pipeline for your bids, and the matching notices by email
Calendar export — the deadline as a calendar file
The API and MCP — the same record in your own tools and your AI assistant

Start your 7-day free trial Sign in

Provenance

Source: tenderned
Notice id: 439498
First seen: 9 Oct 2026
Last updated: 9 Oct 2026

Licence CC0 1.0 public domain dedication ↗

Source: TenderNed, via data.overheid.nl (CC0 1.0).

View at source ↗GET /api/v1/tenders/2b4a99c7-71da-4527-a3f4-a9ead454a565

The source notice is authoritative — verify deadlines and documents there before bidding.