Germany – Software-related services – 2020-43-SQL-E28

Description

Das Betreuungskonzept der UML und die verwendete Infrastruktur (Einzelserver) für die Datenbanken entsprechen ausfolgenden Gründen nicht mehr diesen Anforderungen: - Dezentrale Verteilung aller relevanten Datenbanken auf über 100 Server. - Die Betriebsverantwortung zur Betreuung dieser Datenbanken verteilt sich über mehrere Bereiche (B1, B2, B5) und zum Teil auch in die Eigenverantwortung von klinischen Bereichen. - Für einen Teil der besonders relevanten Datenbanken ist der Support seitens des Herstellers bereits ausgelaufen, d.h. es werden keine Sicherheitspatche mehr zur Verfügung gestellt, und im Fehlerfall bietet der Hersteller keine Unterstützung für diese Datenbanken an. - Die dem Schutzbedarf angemessene Betreuung der Datenbank-Infrastruktur - 24hx7 an 365 Tagen im Jahr - durch qualifiziertes Personal ist nicht gegeben. In einem separaten Projekt, mit Unterstützung externer Experten, wurde daher folgendes zukunftsfä-higes Konzept für die UML entwickelt: 1. Konsolidierung aller Datenbanken auf wenige Server mit entsprechender Performance 2. infrastrukturelle Anpassungen für besonders wichtige, hochverfügbare Datenbanken (z.B. COPRA, Kodix, Sharepoint, Skype for Business) 3. Betreuung der neuen Datenbank-Infrastruktur durch einen Managed Service. Die Umsetzung dieses Konzeptes hätte, sobald der Zielzustand erreicht ist, mehrere positive Auswir-kungen für die UML: - Reduzierung der Lizenzkosten durch die Konsolidierung der vorhandenen und zukünftigen Datenbanken von 100 auf nur noch 8 zu lizenzierende Server. - Etablierung einer DSGVO- und ITSiG-konformen Datenbank-Infrastruktur-Umgebung - Herstellung von Ausfallsicherheit für besonders wichtige Datenbanken durch Microsoft Clustertechnologien (zwei Server laufen parallel in beiden Rechenzentren, bei Ausfall eines Servers ist die Datenbank weiterhin erreichbar) - Etablierung einer professionellen "Rundum die Uhr Betreuung" der Datenbank-Infrastruktur-Umgebung mit vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) im Fehler- und Betreuungsfall

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