Belgium – Support services for air transport – Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)

Description

Het voorwerp van deze opdracht betreft het leveren van de opgeleide, uitvoerende PRM resources (PRM-agenten, verwelkomingsagenten en relevante aansturende functies). Deze profielen verlenen speciale assistentie aan passagiers die hulp nodig hebben om te reizen; zoals ouderen en personen met een lichamelijke beperking. Onder deze laatste vallen o.a. rolstoelgebruikers alsook passagiers met een verstandelijke- of psychologische beperking, zoals mensen met autisme of dementie. Deze PRM-dienstverlening omvat het veilig en conform begeleiden van deze PRM’s op een kwaliteitsvolle wijze waarbij SLA’s naar eindklanten (airlines & passagiers) en continue verbetering voorop staan. Deze opdracht bevat enkele vereiste opties: verwelkomingsfunctie vertrekbalie, dispatching vertrekbalie en nachtdispatching.

Key facts

Procedure

neg-w-call

Framework agreement

Yes — a framework or dynamic purchasing system, not a single contract

Submit via

https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/a10dc33e-e74e-4951-8a53-2fdccb9d841f/general

Contact

procurement@brusselsairport.be

Regime

utilities

Category

services