Austria – Helpdesk and support services – Unterstützungsleistungen First Level Support, Monitoring und IT-Support Manager
openOesterreichische Nationalbank · 9110001123637
Description
Abschluss eines Rahmenvertrages zur laufenden Erbringung von Unterstützungsleistungen im Bereich First Level Support, IT-Support Management, Schulungen sowie IT-Monitoring und Alarmierung (Betriebsüberwachung). Die Leistungen sind in einer besonders sicherheitssensiblen IT-Umgebung mit anspruchsvollen Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität, Prozesssicherheit und Reaktionsgeschwindigkeit zu erbringen. Bei den zu erbringenden Leistungen handelt es sich ausdrücklich nicht um ein Call-Center oder einen Helpdesk zur bloßen Entgegennahme und Weiterleitung von Störungsmeldungen.
Key facts
- Procedure
- open
- Contact
- isabella.lederer@oenb.at
- Contract period
- 1 Jan 2027 → 31 Dec 2029
- Bids opened
- 15 Dec 2026, 10:00 GMT
- Regime
- publicSector
- Category
- services
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Provenance
- Source
- ted-eu
- Notice id
- 790718-2026
- First seen
- 13 Nov 2026
- Last updated
- 13 Nov 2026
Licence EU reuse — Commission Decision 2011/833/EU ↗
Source: TED — Tenders Electronic Daily (ted.europa.eu), © European Union, reused under Commission Decision 2011/833/EU.
GET /api/v1/tenders/bad23fe5-811f-428e-b9f1-e8baaa68e8a5The source notice is authoritative — verify deadlines and documents there before bidding.