Belgium – IT services: consulting, software development, Internet and support – ITSM_tool

Description

L’objet du marché est un outil de ticketing destiné à soutenir les services du Pouvoir Adjudicateur en facilitant les processus, sur la base d’ITIL. Cela comprend notamment la mise à disposition d’une plateforme utilisateur, l’enregistrement des informations, l’enregistrement des décisions, l’enregistrement des actions et l’établissement de rapports sur les services (listes, tableaux de bord), etc. L’objet du marché est un outil de ticketing destiné à soutenir les services du Pouvoir Adjudicateur en facilitant les processus, sur la base d’ITIL. Cela comprend notamment la mise à disposition d’une plateforme utilisateur, l’enregistrement des informations, l’enregistrement des décisions, l’enregistrement des actions et l’établissement de rapports sur les services (listes, tableaux de bord), etc.

Key facts

Procedure

neg-w-call

Framework agreement

Yes — a framework or dynamic purchasing system, not a single contract

Submit via

https://www.publicprocurement.be/supplier/enterprises/0/tendering-workspaces/publication-workspace-detail/44519f83-605b-4351-a5c6-6235a8cea581/general

Contact

public_procurement@sibelga.be

Contract period

1 May 2025 → …

Framework ceiling

€17m

Regime

utilities

Category

services