Germany – Software support services – 10048442_Microsoft_Unified_Support_Leistungen
openDeutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH · 993-80072-52
Description
Gegenstand der Ausschreibung sind Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support. Der geschuldete Leistungsumfang gliedert sich in folgende Leistungsblöcke: Leistungsblock A - Foundational Services Leistungsblock B - Enhanced Solutions: Enhanced Designated Engineering (EDE) Maßgeblich ist die als Anhang 1 zur Leistungsbeschreibung beigefügte "Unified Enterprise Support Services Description (USSD)", deutsche Fassung (Stand: November 2025). Die USSD gilt ergänzend für die nähere Ausgestaltung der o.g. Leistungsblöcke, insbesondere hinsichtlich Service Levels, Schweregraden, Reaktionszeiten und Leistungsbedingungen. Die AN stellt sicher, dass die Leistungserbringung unter Nutzung der originären Microsoft-Support- und Eskalationsstrukturen erfolgt.
Key facts
- Procedure
- neg-w-call
- Contact
- holger.niedenfuehr@giz.de
- Regime
- publicSector
- Category
- services
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Provenance
- Source
- ted-eu
- Notice id
- 719193-2026
- First seen
- 19 Oct 2026
- Last updated
- 19 Oct 2026
Licence EU reuse — Commission Decision 2011/833/EU ↗
Source: TED — Tenders Electronic Daily (ted.europa.eu), © European Union, reused under Commission Decision 2011/833/EU.
GET /api/v1/tenders/d1a1f6cf-f4ef-4f65-b32f-17a216b1fd8dThe source notice is authoritative — verify deadlines and documents there before bidding.