Romania – Software maintenance and repair services – ,,Servicii de Suport și Mentenanță Platformă Software”

Description

Serviciile ce se doresc a fi achiziționate constau în: • servicii de suport operațional pentru soluția software existentă, în vederea asigurării funcționării continue a sistemului; • servicii de mentenanță corectivă, constând în investigarea și remedierea incidentelor, erorilor sau disfuncționalităților apărute în exploatarea soluției; • servicii de mentenanță adaptivă și perfectivă, constând în adaptarea sistemului la schimbări ale cadrului legislativ, ale infrastructurii tehnice sau ale proceselor operaționale, precum și în optimizarea și rafinarea funcționalităților existente pentru creșterea eficienței și performanței sistemului. Serviciile de mentenanță adaptivă și perfectivă vor fi prestate pe baza solicitărilor de adaptare formulate de către Autoritatea Contractantă. Pentru fiecare solicitare, Contractantul va realiza o analiză de impact și va estima efortul necesar adaptării, efort ce va fi supus aprobarii Autoritatii Contractante. Sunt estimate prestarea în total a 504 zile-om pe 36 luni. Numărul de zile va fi decontat pe măsura utilizării acestora. Prestarea serviciilor de suport și mentenanță pentru platforma software existentă va genera o serie de beneficii operaționale și tehnologice pentru Registrul Auto Român R.A., dintre care cele mai relevante sunt:  menținerea funcționării stabile și continue a sistemelor informatice utilizate de instituție;  optimizarea și modernizarea proceselor de business desfășurate la nivelul departamentelor beneficiare;  eficientizarea fluxurilor de lucru și a fluxurilor informatice asociate activităților operaționale;  adaptarea sistemului informatic la modificările legislative și la noile cerințe operaționale ale instituției;  utilizarea unei infrastructuri IT&C comune și a unei arhitecturi unitare pentru componentele funcționale ale sistemului;  asigurarea unui proces controlat de îmbunătățire a sistemului informatic, prin utilizarea unor metodologii consacrate de analiză, proiectare, dezvoltare și operare;  orientarea sistemului informatic către susținerea și optimizarea proceselor de business ale instituției;  utilizarea unor soluții deschise și interoperabile, care să permită integrarea facilă cu alte sisteme informatice ale R.A.R. R.A. sau ale partenerilor instituționali;  reducerea timpilor de procesare a activităților specifice;  eliminarea redundanțelor existente în procesele și sistemele informatice;  valorificarea investițiilor IT existente și reducerea riscurilor tehnologice asociate exploatării sistemului;  asigurarea unui nivel ridicat de calitate, disponibilitate și securitate a serviciilor informatice prestate. Cerințele din caietul de sarcini sunt minime și obligatorii. În acest sens, orice ofertă de servicii care se abate de la prevederile caietului de sarcini sau prezintă servicii cu caracteristici inferioare celor prevăzute în acesta sau care nu satisfac cerinţele impuse în acesta, va fi respinsă ca neconformă. Achiziţia se va finaliza prin încheierea unui contract cu un singur operator economic, pentru o perioadă de 36 luni.

Key facts

Procedure

open

Submit via

https://www.e-licitatie.ro

Contact

ionut@rarom.ro

Bids opened

3 Dec 2026, 13:00 GMT

Regime

publicSector

Category

services