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Germany – Software package and information systems – Kundenbindung CRM-Tool 2025-2027

closed

Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR · 05513-39001-32

Read the notice at ted-eu ↗

Value
unstated
Published
29 Sept 2025
Deadline
—
Type
opportunity
48000000 · Software packages & information systemsDEA32

Description

Die VRR App ist der am häufigsten genutzte digitale Kundenkontaktpunkt für ÖPNV-Nutzer*innen im VRR-Raum. In einer eigenen Erhebung des VRR hat sich gezeigt, dass ÖPNV-Nutzer*innen sich neben Fahrtauskünften und der Möglichkeit Tickets zu kaufen, den individuelleren Zuschnitt weitergehender Informationen z.B. zu geplanten, wie ungeplanten Baustellen, Streiks, Störungen, Schienenersatzverkehre, zu neuen Ticketangeboten, sowie Ticketaktionen in der VRR App wünschen. Ziel ist es mittels dieses Tools (Customer Relation Manangement-Systems) eben diese Informationen an genau die Nutzer*innengruppen auszuspielen, für die diese Informationen relevant sind.

Key facts

Procedure
neg-w-call
Submit via
https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXPSYDCD3N0
Contact
zvs@vrr.de
Category
supplies
  • The documents — every attachment, with its text extracted and searchable
  • Qualification — the notice scored against your company profile
  • Tracking and alerts — a pipeline for your bids, and the matching notices by email
  • The API and MCP — the same record in your own tools and your AI assistant
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Provenance

Source
ted-eu
Notice id
635789-2025
First seen
22 Aug 2026
Last updated
29 Aug 2026

Licence EU reuse — Commission Decision 2011/833/EU ↗

Source: TED — Tenders Electronic Daily (ted.europa.eu), © European Union, reused under Commission Decision 2011/833/EU.

View at source ↗GET /api/v1/tenders/ea2fabc5-d35f-4063-8e55-33f9e46f697c

The source notice is authoritative — verify deadlines and documents there before bidding.