Germany – Software package and information systems – SugarCRM

Description

Die AG nutzt aktuell zwei unterschiedliche CRM-Systeme. Um diesen Zustand mit den damit einhergehenden unwirtschaftliche sowie unpraktische Redundanzen zu beseitigen, soll künftig ausschließlich das System Sugar CRM genutzt werden. Es werden hierfür weitere ca. 85 User-Lizenzen benötigt. Außerdem müssen die Daten von Beschäftigten der AG, welche bislang eine andere CRM-Software nutzen, migriert werden; und die Standardsoftware Sugar CRM muss auf die Bedürfnisse der AG hin angepasst werden. Neben der reinen Aufstockung der Anwenderanzahl ist ergänzend geplant, dass zukünftig ein Datenaustausch von E-Mails oder Kalendereinträge durch eine serverseitige Synchronisierung des CRM-Systems und Microsoft Exchange implementiert wird. Weitere Leistungen: Sugar Standard Support, Schulungen.

Key facts

Procedure

neg-w-call

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https://vergabe.bremen.de

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vergabestelle@wfb-bremen.de

Contract period

1 Jul 2024 → …

Regime

publicSector

Category

supplies