Helpdesk-Service

open

Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Patent- und Markenamtes

Read the notice at vergabe-de ↗

Value

unstated

Published

27 Oct 2026

Deadline

30 Nov 2026, 08:00 GMT · 30d left · as published, verify on the notice

Type

opportunity

72253000 · IT services: consulting, development & support72253100 · IT services: consulting, development & supportDE212

Description

Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.

Key facts

Reference: BUL 56/25
Procedure: open
Lots: 1
Contact: Vergabestelle
vergabestelle@dpma.de
000
Regime: publicSector

What a subscription adds to this notice

The documents — every attachment, with its text extracted and searchable
Qualification — the notice scored against your company profile
Tracking and alerts — a pipeline for your bids, and the matching notices by email
Calendar export — the deadline as a calendar file
The API and MCP — the same record in your own tools and your AI assistant

Start your 7-day free trial Sign in

Provenance

Source: vergabe-de
Notice id: 6e146bc2-b1c4-4af2-9b5a-8ef9dfb26a2a
OCID: ocds-mnwr74-80fd6119-22b8-489f-a860-8b9ea1d79064
First seen: 30 Oct 2026
Last updated: 30 Oct 2026

Licence CC0 1.0 public domain dedication ↗

Source: Bekanntmachungsservice (oeffentlichevergabe.de), Beschaffungsamt des BMI — CC0 1.0.

View at source ↗GET /api/v1/tenders/f73ee1af-e929-4bc8-b55d-136e372f98b2

The source notice is authoritative — verify deadlines and documents there before bidding.